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COMO COMPRAR

- Na página do produto, escolha o tamanho e clique em 'CLIQUE PARA COMPRAR'
- Você será direcionado ao Carrinho de compras, clicando em 'Continuar comprando' você pode adicionar mais produtos a seu carrinho
- Clique em 'Finalizar compra' para concluir esta etapa
- Você será direcionado a página de identificação onde deverá criar uma conta pessoal, se já tiver cadastro é só entrar com seu e-mail e senha
- Preencha o formulário informando os dados de local entrega, forma de envio, escolha a forma de pagamento desejada e a quantidade de parcelas. Clique em FINALIZAR
- Verifique as informações do pedido e clique em Continuar. Você será direcionado para ambiente SEGURO de pagamento. Efetue sua transação sem dificuldades e preocupações
- Assim que sua compra for finalizada, você visualizará na tela as informações de seu pedido. Você receberá um e-mail com todas as informações relacionadas ao pedido. O status de seu pedido também será informado via e-mail. Por isso é muito importante que você cadastre o e-mail corretamente, para que receba as mensagens da nossa loja
- FORMAS DE PAGAMENTO: Você pode escolher entre Boleto Bancário, Cartão de Crédito e Depósito/Transferência para pagar seus pedidos.  *Optando em fazer o pagamento por depósito ou transferência, solicitamos o envio do comprovante para o e-mail: [email protected] ou para o WhatsApp: (16) 99950-2896 , assim podemos dar continuidade no processo de liberação do pedido com mais agilidade


FORMAS DE PAGAMENTO

Trabalhamos com as principais formas de pagamento em nossa loja, todas de forma segura e transparente.

PIX
Já estamos trabalhando com o PIX, a nova forma de pagamento.
Para pagar utilizando o PIX basta você finalizar a compra e escolher como forma de pagamento 'PIX/Depósito/Transferência'.
Salve os dados e o valor do pedido que aparecerão na tela ou dê um 'print'.
Já no aplicativo do seu banco, selecione PIX pagar/transferir e utilize nossa chave, insira o valor e confira os dados:

Chave PIX (CNPJ): 07.691.661/0001-50
Banco: Nu Pagamentos S.A - 0001/596341275
Razão Social: Petherson B.C.C. Leão ME (Graffiti com Café)

Encaminhe o comprovante para o e-mail [email protected] ou para o whatsapp 16 99950-2896. Assim podemos liberar seu pedido com agilidade. 
Faça agora mesmo sua compra utilizando o método PIX! Você não precisa aguardar a compensação, o pagamento é transferido de forma segura e imediata.
 
Boleto Bancário
Pague seu pedido em qualquer banco até a data de vencimento utilizando o método de boleto bancário. A liberação poderá demorar até 3 dias úteis após a data do pagamento. Seu pedido somente é enviado após a confirmação do pagamento. É importante lembrar que quanto antes você pagar o boleto bancário, mais rápido seu pedido será liberado. Se deixar o pagamento apenas para o dia do vencimento, você ainda terá o prazo de liberação do pagamento pelo sistema que pode demorar até 3 dias úteis após o pagamento.

Cartão de Crédito
Oferecemos a opção de parcelamento em até 6x sem juros no cartão. O valor de cada parcela será apresentado após a digitação do número do cartão de crédito e também o valor total do pedido, de forma clara e objetiva. Você poderá sempre simular estes valores antes de finalizar o seu pedido no campo onde você preenche os dados do cartão.

Depósito/Transferência
Basta você finalizar a compra e escolher como forma de pagamento 'PIX/depósito/Transferência'.
Salve os dados e o valor do pedido que aparecerão na tela ou dê um 'print'.
Escolha entre as duas opções de banco disponíveis:
1-Nu Pagamento S.A
2- Caixa Econ. Federal
*Todos os dados para Depósito/Transferência estarão disponíveis ao finalizar o pedido.
Feita a transação, encaminhe o comprovante para o e-mail [email protected] ou para o whatsapp 16 99950-2896. Após confirmação da transação, podemos liberar seu pedido com agilidade. 


PRAZOS E ENVIOS

- Sua compra será postada nos Correios em até 1 dia útil (que pode ser acrescido no prazo de entrega), após a confirmação do pagamento, do depósito ou transferência bancária.
- As compras são entregues via SEDEX ou PAC em qualquer lugar do Brasil. Em alguns casos a encomenda por PAC resulta na retirada de seu pedido na agência dos Correios mais próxima de seu endereço, fique atento aos avisos. 
- O tempo de entrega varia de acordo com a sua localidade e a forma de entrega que você escolheu. 
- O código para o rastreamento da compra será fornecido em até 1 dia útil após a postagem.
- É muito importante que seus dados estejam corretos em nosso cadastro para não haver problemas com entregas e cobranças. Atualize sempre que necessário o cadastro entrando na sua conta.
- Os dados fornecidos são de inteira responsabilidade do cliente. A Graffiti com Café não se responsabiliza por mercadorias enviadas para endereços cadastrados de maneira incorreta, nós somente as enviamos para o endereço fornecido no ato da compra.
- Caso a compra seja devolvida pelos correios por motivo de endereço inexistente ou morador ausente (neste caso o correio fará 3 tentativas de entrega), a mesma só será reenviada mediante pagamento de novo frete por parte do comprador. 


TROCAS E DEVOLUÇÕES

- Não serviu? 
Trocamos para você.
Você tem até 7 dias após a data de recebimento para solicitar a troca da mercadoria, esta solicitação deve ser feita através do email.
 - Produto com defeito de fabricação?
Se eventualmente algum produto apresentar defeito, trocamos para você.
Você tem até 30 dias após a data de recebimento para solicitar a troca da mercadoria, esta solicitação deve ser feita através do email.
- Por algum motivo você escolhe a devolução:
Você tem 7 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar o cancelamento, que deve ser feito através do email.
Você receberá de volta os valores pagos.
- Importante: nos casos citados acima, assim que recebermos sua solicitação, entraremos em contato fornecendo a autorização de envio pelos Correios.
O produto chegará até nós, analisaremos as condições (não deve apresentar sinais de uso, lavagem ou adulteração, e deve estar etiquetado).
No prazo de até 10 dias enviaremos outro produto, ou para cancelamento estornaremos os valores.


PRIVACIDADE E SEGURANÇA

- Seus dados pessoais, endereço e conteúdo do pedido,  não serão utilizados para outros fins que não os de processamento e envio, e em hipótese alguma são divulgados a terceiros.
- Através de certificado SSL o endereço de nossa loja (URL) é protegido. O link da nossa loja estará sempre com HTTPS indicando que sua navegação é segura.
- Todo processo de pagamento é realizado em um ambiente seguro onde as informações são criptografadas e transmitidas diretamente às instituições de pagamento. Portanto, não existe manuseio ou armazenamento de dados de cartão de crédito em nosso sistema.